La brecha digital generacional: Un desafío en la era de los menús digitales (OPINIÓN)
Hace falta educación en tecnología, o alfabetización digital para los viejos. Los restaurantes deberían ser los primeros en empezar a eliminar la brecha digital
Mi cuñada Carol dice que le encanta leer los menús en los restaurantes porque le abre el apetito y la pone en ambiente para una buena conversación mientras mira qué platillo degustar. Mami es igual, pero el otro día fui con ella a un famoso restorán y tuvo que escoger la comida mirando en el celular. No le gustó para nada.
Yo le dije que no hay cosa más práctica que llegar a un restaurante y ver un QR code pegado en un sticker en una esquina de la mesa. Dependiendo del hambre y la curiosidad, saco mi Galaxy o mi Iphone para encontrar la oferta. El punto es que así encuentro el menú que aparece como por arte de magia en la pantalla del celular.
La tecnología está para resolverte la vida, y me encanta. El problema es que veo a tanta gente mayor pugilateados con la tecnología. Y esto va convirtiéndose en una crisis generacional. Cuando los adultos mayores van a un restaurante, ese shock de tener que buscar un menú con su celular, los bloquea. Eso me puso a pensar en lo difícil que se está haciendo todo para la gente mayor en este país y los negocios que no cooperan.
Se supone que sea lo contrario, que la tecnología esté para ayudar, pero hay una generación que no la entiende. Mientras más viejitos, peor es. Aunque tengan celular y usen el Facebook para ver a sus nietos, para encontrar viejos amigos, o para ver las cosas que venden en el marketplace.
¿Por qué los restaurantes en Puerto Rico están usando el QR Code y ya no tienen sus menús en papel o en un librito? Es más, ya ni en las fondas ponen el menú debajo de los manteles de plástico transparente. ¿Por qué? ASORE, que explique por favor. ¿Es la tecnología? ¿Es porque el papel está caro y es mejor no imprimirlos porque le cuesta mucho al dueño del negocio? ¿Es por moda para apelar a un público más joven? ¿O es por decir que son “in”? ¿Acaso no se dan cuenta de la población en Puerto Rico?